Tekstgrootte
Alle geledingen op de Willemsparkschool doen hun uiterste best om kinderen en ouders zo goed mogelijk te begeleiden en te informeren. Toch gaan er ook weleens dingen mis of verlopen zaken anders dan de verwachting was. Klachten die hiervan het gevolg zijn, beschouwen wij als signalen die van belang kunnen zijn bij de verbetering van het onderwijs. We trachten klachten zoveel mogelijk op te lossen op de plaats waar ze ontstaan.
Als aanspreekpunt bij klachten kunt u de interne vertrouwenspersoon raadplegen. De vertrouwenspersoon informeert u over de mogelijke procedures en adviseert u over de te nemen vervolgstappen. Op de WPS functioneren twee contactpersonen: John van der Woning en Iris Smits. Iris Smits is in het bijzonder aangewezen als contactpersoon in geval van (seksuele) kindermishandeling.
Als het met de interne vertrouwenspersoon niet lukt om tot een oplossing te komen kunt u zich wenden tot de externe vertrouwenspersoon. Deze kan u helpen met het neerleggen van de klacht bij de klachtencommissie. De externe vertrouwenspersoon is I.M. van Wezel van Adviespraktijk David & van Wezel.
U bent uiteraard ook vrij uw klacht meteen bij de kachtencommissie neer te leggen.
De Willemsparkschool heeft voor de afhandeling van klachten aansluiting gezocht bij Stichting Onderwijsgeschillen.
Voor het reglement van de landelijke klachtencommissie verwijzen wij u naar de website van de Stichting Onderwijsgeschillen.
Adressen:
Stichting Onderwijsgeschillen
030- 2809590
onderwijsgeschillen.nl
Externe vertrouwenspersoon:
I.M van Wezel
Adviespraktijk David & van Wezel
Joh. van der Waalsstraat 39
1098 PE Amsterdam
06-5532 6539
www.david-vanwezel.nl
Interne vertrouwenspersoon:
Iris Smits
i.smits@dewps.nl
John van der Woning
j.vanderwoning@dewps.nl